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第一步：在买家发起申诉时，商家点击红色弹窗内的处理申诉进行处理；
第二步：确认问题后，点击接收申诉，接收申诉后的24小时内，将不会出现弹窗，24小时后若买家没有确认处理完成，将继续弹窗；
第三步：联系买家，与买家进行沟通及联系，买家确认处理完成后即处理完毕。
