无人便利店 | 只有无人，没有便利？
2019-07-03 09:38:50
前些日子，在闹市的角落看到一间无人便利店，有点孤单冷清，不禁想起2017年，曾经遍地开花，仅仅两年时间，热度锐减，加盟商大多数已经凉凉。
事出必有因，今天就来一波马后炮剧情回顾吧，let's go：
2016年底，电商巨头亚马逊发布了一则视频短片，展示了令人惊讶的未来实体商店。消费者只需要走进商店并扫描手机上的Amazon App，挑选产品装进购物袋，然后直接走出商店就可以完成购买。惊艳了业界，掀起无人便利店的热潮。
当然，我国还有小部分实力与匠心兼备的企业已经推出媲美亚马逊GO的产品，只是投资成本过高，仍未大范围推广。
无人便利店的核心：是即买即走，而不是无人收银，无人只是即买即走的呈现形式之一，绝不是前置条件！分清楚这两个概念，请勿本末倒置。当然，随着人工智能的发展，机器换人必定是未来的趋势，正确的出发点，足够的技术支撑，无人便利店也将成为主流。
事出必有因，今天就来一波马后炮剧情回顾吧，let's go：
2016年底，电商巨头亚马逊发布了一则视频短片，展示了令人惊讶的未来实体商店。消费者只需要走进商店并扫描手机上的Amazon App，挑选产品装进购物袋，然后直接走出商店就可以完成购买。惊艳了业界，掀起无人便利店的热潮。
我眼中的国内无人便利店
国内无人便利店的技术相对于亚马逊GO存在比较大的差距，大部分需要手动扫描商品结帐，这种操作，并非每个人都能立即上手，人多了仍然出现排队结账的情况，很显然无人技术已经滞后于消费体验。如果说亚马逊GO用黑科技给无人售零提供完美的解决方案，那现阶段国内大多的无人便利店只是皮毛上模仿，只有无人，没有便利。当然，我国还有小部分实力与匠心兼备的企业已经推出媲美亚马逊GO的产品，只是投资成本过高，仍未大范围推广。
无人便利店便利了谁
既不是消费者，也不是零售商！经粗略计算，无人便利店开店成本比传统便利店高出至少7万元（2万元技术服务费+5万元设备），节省了收银员但多了半个贴RFID芯片（用于自助结账）的人工，同时还增加了3-10个百分点的物料成本。而且便利店的成本大头在于租金，而无人便利店根本没法解决租金的问题，该付的转让费和租金，一分不少，综合折算下来，投入的成本甚至还高于传统便利店。
当初的热度从何而来？
有些人看到了前途，有些人看中了钱途，我们可以把当初无人零售店的热潮，理解为商业巨头们面向未来零售市场的集体性技术革新，以及对便利店行业的一次强有力渗透。但是在更多情况下，他的兴起，并不是零售业邂逅人工智能，而是不成熟的人工智能技术觊觎万亿级的零售市场，它献媚了资本！在风口面前疯狂表演，编造动人的故事。无人便利店的核心：是即买即走，而不是无人收银，无人只是即买即走的呈现形式之一，绝不是前置条件！分清楚这两个概念，请勿本末倒置。当然，随着人工智能的发展，机器换人必定是未来的趋势，正确的出发点，足够的技术支撑，无人便利店也将成为主流。
